Израильтяне установят телефоны американским финансистам

Израильская фирма NICE, работающая в отрасли электроники и занятая разработкой цифровых систем видеозаписи и информационного поиска, выиграла тендер на сумму 5 миллионов долларов, заключив контракт с финансовой организацией США, одной из ведущих мировых организаций в сфере финансовых услуг, на установку систем телефонного обслуживания в нескольких населенных пунктах США. Задача этой системы, разработанной подразделением NICE, Customer Experience Management, заключается в записи и анализе телефонных разговоров между служащими компании и клиентами, с последующим хранением записанной информации (в цифровой форме) в компьютеризированном архиве.